在揚子江藥業集團流傳著這樣的一句話:“一瓶藥‘三條命’,命命相系,馬虎不得!”這句話被員工廣泛傳播,他們深知,質量是企業的生命,是自己的飯碗,是企業的根本所在。堅持“高質惠民”的宗旨,常抓質量生命意識教育,成為揚子江藥業質量管理的基石和特色。
“三條命”意識來源于一線員工對質量的深刻認識。在一次“藥害事件”警示教育活動中,輸液車間的一位員工這樣講道:“藥品是特殊的商品,尤其是我們的輸液產品風險大,不僅關系到患者的生命、企業的生命,還關系到我們員工自己的生命?!边@句發自內心的話引起了所有員工的共鳴,成為集團質量警示教育的常用語。
“上瓶操作要仔細,勿讓破瓶流下去;超聲粗洗先進行,水氣精洗后跟進?!边@是揚子江藥業集團有限公司頭孢粉針注射劑車間洗瓶崗位的一段順口溜,是一線員工總結出的生產操作要素。員工對質量的追求,對“三條命”的理解,不僅在意識形態上,而且落實在自覺行動上。自固體制劑車間某職工總結出崗位操作要點后,全廠掀起了一股編順口溜總結操作要點的熱潮。職工們非常熱心于總結出像這樣的方便、好記、難忘的崗位操作要點,因為一線員工都清楚,把操作要求變成習慣是持續保證質量的根本。
從細節做起,從自我做起,揚子江藥業的每一位員工都建立起了“三條命”意識,他們深刻認識到質量的重要性,自發地把質量要求變成觀念意識,并轉化為實際行動。從每天的更衣開始,員工們就自覺進入質量控制狀態。任何一個工序的員工到崗后首先就要檢查崗位的環境狀態、工器具狀態、物料狀態、設備狀態,從源頭把好質量關。在生產過程中,他們嚴格按SOP操作,對工藝參數進行嚴格監控,并及時記錄。他們堅持“不接收不良品、不制造不良品、不將不良品流入下道工序”的三不原則,堅持“做好你寫的(SOP),記好你做的(記錄)”。員工們良好的思維習慣和行為習慣,保證了企業藥品生產符合GMP規范,出廠產品優質安全有效。
在“三條命”意識的引導下,群眾積極參與質量改進。在揚子江藥業,小到一個零件的改裝、增減,大到整個工藝的調整優化,處處都有員工踴躍參與。對員工來說,改進不僅是為企業,也是為自己工作效率和工作質量的提升,所以就有了16人加班加點15天,順利完成自動化進出料系統代替手工操作的安裝調試;固體制劑車間連續突擊幾個月,順利實現奧美拉唑腸溶膠囊出口德國市場等多項技改和技術攻關成果的出現。
“做國際企業,靠質量取勝”是揚子江藥業的發展愿景。有了一線員工牢固的“三條命”質量意識,本著求實、負責的態度,揚子江藥業質量體系將得到不斷提升,其核心競爭力將日益增強。作為民族制藥質量建設的典范企業,揚子江藥業將越來越被全社會認可和推崇。
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